ОсОО «ИЛ ГСО» осознает важность беспристрастности и гарантирует, что при проведении работ по подтверждению соответствия будут обеспечены в полной мере следующие принципы:
· объективность;
· независимость;
· способность обеспечить одинаковое качество обслуживания заказчиков;
· восприимчивость к фактам и мнениям;
· равное отношение к партнерам;
· непредубежденность;
· баланс интересов;
· свобода от конфликтов интересов;
· свобода от косвенного влияния;
· отсутствие предвзятости.
Руководство ОсОО «ИЛ ГСО» требует строгого соблюдения всех выше указанных принципов от каждого сотрудника. Предпринимаются всевозможные меры по устранению возникающих рисков, ставящих беспристрастность под угрозу.
Строго пресекается возникновение косвенных угроз для беспристрастности, в частности таких как:
· личная выгода;
· самопроверка;
· заступничество;
· чрезмерная фамильярность;
· устрашение;
· соперничество.
Ответственность за соблюдение беспристрастности полностью лежит на руководстве ОсОО «ИЛ ГСО».
В связи с этим приняты следующие меры по устранению коммерческого, финансового, административного и иного давления на сотрудников организации, занимающихся оценкой соответствия:
· все сотрудники получают фиксированную заработную плату, не зависящую от количества заказчиков и объема работ;
· в организации установлен 8-ми часовой рабочий день, не зависящий от требований заказчика по ускорению проведения процедуры оценки соответствия;
· структура организации построена по иерархии должностей, что снижает риски, связанные с соперничеством сотрудников;
· в организации поддерживается здоровая морально-психологическая атмосфера, в том числе за счет установленных руководством дополнительных перерывов;
· прямое взаимодействие сотрудников и заказчиков процедуры оценки соответствия сведены к минимуму, что способствует снижению риска, негативно воздействующего на результаты испытаний;
· анализируются и управляются риски для беспристрастности, связанные с возможным возникновением чрезмерной фамильярности в отношениях между персоналом органа и заказчиком.
Понимая важность беспристрастности при проведении работ по подтверждению соответствия, руководство органа по сертификации:
· гарантирует беспристрастность при проведении работ по подтверждению соответствия продукции, которые основываются исключительно на объективных доказательствах;
· управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий при проведении работ по подтверждению соответствия;
· требует от персонала сообщать о ситуациях, которые могут вовлечь персонал или орган по сертификации в конфликт интересов, и использует данную информацию при определении угроз для обеспечения беспристрастности вследствие деятельности таких работников, и не привлекает такой персонал, пока работники не продемонстрируют отсутствие конфликта интересов;
· обязуется исключить предвзятость при выполнении работ по подтверждению соответствия, возникающей вследствие личной выгоды сотрудника или устрашения со стороны заинтересованных лиц или организаций, заступничества или чрезмерной фамильярности по отношению к заявителю;
· обязуется исключать любые виды деятельности, которые могут повлиять на беспристрастность нашей деятельности;
· обязуется предпринимать ответные действия в отношении любых угроз для обеспечения беспристрастности, вытекающих из деятельности других лиц, органов по сертификации или организаций.